株式会社STUN（以下「当社」）は、当社がSNS運用代行業務のために自社運用するツール「STUN SNS Analytics」（以下「本ツール」）における情報の取り扱いについて、以下のとおり定めます。

1. 事業者情報

  • 事業者名: 株式会社STUN
  • 所在地: 〒107-0052 東京都港区赤坂3-21-13 キーストーン赤坂ビル4階
  • 連絡先: お問い合わせフォーム

2. 本ツールの位置づけ

本ツールは、当社とSNS運用代行契約を締結したお客様のアカウントを、当社が代行して運用するための社内業務ツールです。一般の利用者に対して公開・提供するサービスではなく、当社の運用担当者のみが使用します。

3. 取得する情報

本ツールは、お客様（当社とSNS運用代行契約を締結したアカウント所有者）の明示的な認可（OAuth同意）に基づき、各プラットフォームのAPIを通じて、お客様が所有・管理するアカウントについて以下の情報を取得します。

共通

  • 認証情報（OAuthアクセストークン、リフレッシュトークン）

YouTube（YouTube Data API / YouTube Analytics API）

  • チャンネル情報（チャンネル名、登録者数、総再生数、動画数）
  • 動画情報（タイトル、説明文、タグ、公開日時、尺、公開設定などのメタデータ）
  • 統計・分析指標（再生数、高評価数、コメント数、視聴時間、平均視聴時間、視聴維持率、シェア数、登録者の増減などの集計値）

Instagram（Instagram Platform API）

  • アカウントの基本情報（ユーザー名、アカウント種別、フォロワー数）
  • 投稿コンテンツおよびそのインサイト（リーチ、再生数、いいね数、保存数などの集計値）

TikTok（TikTok Display API / Content Posting API）

  • アカウントの基本プロフィール情報（表示名、ユーザー名、アバター画像、open_id / union_id）
  • アカウント統計（フォロワー数、フォロー数、総いいね数、投稿動画数）
  • 投稿動画およびその公開設定・統計

取得しない情報

  • お客様の認可を得ていない第三者のアカウントのデータ
  • 視聴者・フォロワー個人を特定できる情報
  • 機微情報（健康、政治的信条、思想、財務情報等）

4. 利用目的

取得した情報は、以下の目的にのみ利用します。

  1. お客様のアカウントへの動画コンテンツの投稿および公開管理
  2. お客様のアカウントのパフォーマンス集計およびレポートの作成・提供
  3. レポートに基づく運用改善のご提案

5. 情報の書き込み（投稿）について

本ツールは、お客様の認可に基づき、お客様のアカウントへ以下の書き込みを行います。

  • 動画の投稿（アップロード）およびサムネイルの設定
  • 当社が投稿した動画のメタデータ（タイトル、説明文、タグ、公開設定、公開予定日時）の設定・更新

投稿する動画は、当社がお客様との契約に基づいて制作したもの、またはお客様から提供を受けたものに限ります。投稿内容は当社の担当者が個別に設定し、お客様の確認を経ずに自動で公開されることはありません。当社は、お客様が自ら投稿したコンテンツを、お客様の指示なく編集・削除しません。

6. 第三者提供・共有

  • 取得したデータは、そのデータの所有者であるお客様ご本人（およびお客様が指定する担当者）への報告のためにのみ利用します。法令に基づく場合を除き、それ以外の第三者へ提供・販売・貸与しません。
  • 広告目的での利用、他社データとの突合、プロファイリングは行いません。

7. データの分離と、行わないこと

  • 各お客様のデータは、お客様ごとに分離した保存先に格納します。お客様同士のデータを統合したり、比較・順位付けすることはありません。
  • 各プラットフォームから取得したデータは、プラットフォームごとに分離して保存します。異なるプラットフォームのデータや、API以外から取得した外部データと混在させ、出所を曖昧にすることはありません。
  • APIから取得した数値に独自の指標を上書きすることはありません。当社がレポート上で提示する加工値は、API由来データの単純な四則演算（合計、差分、平均、比率）に限られます。
  • チャンネル・アカウントへの独自スコアの付与、視聴者属性の推定、収益の推定は行いません。

8. 各プラットフォームのAPI利用について

YouTube API Services
本ツールは YouTube API Services を利用しています。本ツールを通じたサービスのご利用にあたっては、YouTube利用規約が適用されます。Googleによる情報の取り扱いについてはGoogleプライバシーポリシーをご確認ください。
お客様が本ツールに付与したアクセス権は、Googleアカウントのセキュリティ設定からいつでも取り消せます。

Instagram Platform API
本ツールは Meta Platforms, Inc. の提供する Instagram Platform API を利用しています。取得したデータは Meta のプラットフォーム利用規約に従って取り扱います。

TikTok API
本ツールは TikTok Pte. Ltd. の提供する Display API および Content Posting API を利用しています。取得したデータ（プラットフォームデータ）は、TikTok開発者利用規約および関連ガイドラインに従って取り扱い、これに反する形では利用しません。

9. 認証情報（OAuthトークン）の管理

  • お客様の認可により発行されるアクセストークンおよびリフレッシュトークンは、アクセス制御された当社の実行環境（Google Apps Script のスクリプトプロパティ等）にのみ保管し、第三者に開示しません。
  • トークンは、お客様のアカウントに対する上記4の目的の処理にのみ使用します。

10. データの保存と削除

  • 取得データは、当社が管理するレポート基盤（スプレッドシート、Notion等）に、集計および投稿管理の目的で保存します。
  • お客様から削除のご要望があった場合、30日以内に、該当するデータおよび保管中の認証情報を削除します。
  • お客様が認可を取り消した場合、または認可が有効でなくなった場合も、30日以内に該当データおよび認証情報を削除します。
  • 契約終了時は、保管中のトークンを失効させ、以後の取得および投稿を停止します。
  • データを無期限に保存することはありません。

11. セキュリティ

当社は、取得した情報への不正アクセス、漏えい、改ざんを防止するため、合理的な安全管理措置を講じます。

12. 改定

本ポリシーは必要に応じて改定し、改定後の内容は本ページに掲載した時点で効力を生じます。

13. お問い合わせ

本ポリシーおよびデータの取り扱いに関するお問い合わせはお問い合わせフォームまでお願いいたします。

制定日: 2026年7月27日
株式会社STUN